Alvorlige eller tilbagevendende konflikter på arbejdspladsen

Konflikter af alvorlig eller tilbagevendende karakter er et bredt begreb, som kan omfatte forskellige former for konflikter, chikane eller misbrug. Der kan være tale om enhver uønsket adfærd, som man finder krænkende, eller som får en til at føle sig intimideret, ydmyget eller nedværdiget. Desuden skal adfærden være af særlig alvorlig karakter eller være hyppig over en længere periode. Det er irrelevant, om handlingerne er udtryk for tankeløshed eller et direkte ønske om at fornærme. Det er personens oplevelse af de krænkende handlinger, der står centralt. Et eksempel på det sidste kan være mobning. Dette indebærer krænkende adfærd, som gentages over for den samme person eller gruppe. Denne adfærd kan både komme til udtryk ved aktive handlinger og ved at undlade at handle i visse situationer, hvorved ofrene for disse handlinger ikke er i stand til at forsvare sig effektivt. Også former for forskelsbehandling på grund af alder, handicap, køn, race, religion eller tro, køn eller seksuel orientering samt former for vold, enten fysisk eller følelsesmæssig, kan falde ind under denne kategori. Eksempler på adfærd, der kan udgøre alvorlige eller tilbagevendende konflikter på arbejdspladsen, er sårende bemærkninger, udsendelse af krænkende beskeder eller billeder, udnyttelse på arbejdspladsen eller vold og trusler. Chikane og anden krænkende adfærd kan medføre forskellige fysiske, psykologiske og adfærdsmæssige reaktioner hos ofrene, men også hos vidnerne til denne adfærd, f.eks. hovedpine eller kvalme, angst, hukommelses- og koncentrationsproblemer eller søvnløshed. Derfor er arbejdsgiverne forpligtet til at sikre, at de ansatte ikke lider skade som følge af disse handlinger fra ansatte på arbejdspladsen.