Vakavat tai toistuvat konfliktit työpaikalla

Vakava tai toistuva konflikti on laaja käsite, johon voi sisältyä erilaisia konflikteja, häirintää tai väärinkäytöksiä. Se voi olla mitä tahansa ei-toivottua käyttäytymistä, jota joku pitää loukkaavana tai joka saa jonkun tuntemaan itsensä pelotelluksi, nöyryytetyksi tai alentuneeksi. Lisäksi käyttäytymisen on oltava erityisen vakavaa tai toistuvaa pitkän ajan kuluessa. Sillä ei ole merkitystä, onko toiminta osoitus ajattelemattomuudesta vai suoranainen halu loukata. Keskeistä on henkilön kokemus loukkaavista teoista. Esimerkkinä jälkimmäisestä voi olla kiusaaminen. Se on loukkaavaa käytöstä, joka toistuu samaa henkilöä tai ryhmää kohtaan. Käytös voi ilmetä sekä aktiivisena toimintana että toimimatta jättämisenä tietyissä tilanteissa, jolloin tekojen uhrit eivät pysty puolustautumaan tehokkaasti. Myös ikään, vammaisuuteen, sukupuoleen, rotuun, uskontoon tai vakaumukseen, sukupuoleen tai sukupuoliseen suuntautumiseen perustuvan syrjinnän muodot sekä fyysisen tai henkisen väkivallan muodot voivat kuulua tähän luokkaan. Esimerkkejä käyttäytymisestä, joka voi olla vakava tai toistuva konflikti työpaikalla, ovat loukkaavat huomautukset, loukkaavien viestien tai kuvien lähettäminen, hyväksikäyttö työpaikalla tai väkivalta ja uhkailu. Häirinnän ja muun loukkaavan käyttäytymisen kohteeksi joutuminen voi aiheuttaa erilaisia fyysisiä, psyykkisiä ja käyttäytymiseen liittyviä reaktioita uhreille, mutta myös käyttäytymisen todistajille, kuten päänsärkyä tai pahoinvointia, ahdistusta, muisti- ja keskittymisvaikeuksia tai unettomuutta. Siksi työnantajien on varmistettava, etteivät työntekijät kärsi haittaa tällaisesta toiminnasta työntekijöiden toimesta työpaikalla.