Allvarliga eller återkommande konflikter på arbetsplatsen.

Konflikter av allvarlig eller återkommande karaktär är ett brett begrepp som kan innefatta olika former av konflikter, trakasserier eller övergrepp. Det kan handla om alla oönskade beteenden som man upplever som stötande eller som får en att känna sig skrämd, förödmjukad eller nedvärderad. Dessutom måste beteendet vara av särskilt allvarlig karaktär eller vara vanligt förekommande under en längre tid. Det spelar ingen roll om handlingarna är ett uttryck för tanklöshet eller en direkt vilja att kränka. Det är personens upplevelse av de kränkande handlingarna som står i centrum. Ett exempel på det sistnämnda kan vara mobbning. Detta innebär kränkande beteende som upprepas mot samma person eller grupp. Detta beteende kan komma till uttryck både genom aktiva handlingar och genom att man inte agerar i vissa situationer, vilket gör att offren för dessa handlingar inte kan försvara sig effektivt. Även former av diskriminering på grund av ålder, funktionshinder, kön, ras, religion eller övertygelse, kön eller sexuell läggning samt former av våld, antingen fysiskt eller emotionellt, kan falla under denna kategori. Exempel på beteenden som kan utgöra allvarliga eller återkommande konflikter på arbetsplatsen är sårande kommentarer, sändande av kränkande meddelanden eller bilder, utnyttjande på arbetsplatsen eller våld och hot. Att utsättas för trakasserier och annat kränkande beteende kan leda till olika fysiska, psykologiska och beteendemässiga reaktioner hos offren, men även hos vittnen till beteendet, t.ex. huvudvärk eller illamående, ångest, minnes- och koncentrationssvårigheter eller sömnlöshet. Därför är arbetsgivarna skyldiga att se till att arbetstagarna inte lider skada till följd av dessa handlingar från anställda i arbetet.