Hur man uppmuntrar anställda att berätta för andra
En nyligen genomförd undersökning på visselblåsning i Europa stöder uppfattningen att människor är ovilliga att berätta om missförhållanden. Resultaten visar att 49% av de tillfrågade anger rädsla för repressalier som det främsta skälet till att inte rapportera. Samtidigt uppgav endast 15% att tveksamheten berodde på bristande kunskap om hur man lämnar in ett klagomål. När människor inte känner sig bekväma med att rapportera missförhållanden till organisationen själv är de mycket mer benägna att söka externa kanaler eller att inte rapportera missförhållandet alls. Båda har negativa konsekvenser för arbetsgivaren. Nedan följer tre sätt att uppmuntra anställda att blåsa i visselpipan, vissa enklare att genomföra än andra:
- Säkra rapporteringskanaler;
- Anonym rapportering;
- Psykologiskt säkra arbetsplatser.
Säkra rapporteringskanaler
Undersökningen visar att 50 % av de tillfrågade anser att förekomsten av säkra rapporteringskanaler är den viktigaste faktorn som skulle uppmuntra dem att blåsa i visselpipan. EU-direktivet från 2019 visselblåsning direktivet går långt för att avhjälpa människors oro genom att erbjuda omfattande skydd för visselblåsare, samt genom att göra repressalier straffbara. Direktivet omfattar dock endast överträdelser av EU-lagstiftningen. Att outsourca en visselblåsning -lösning till en oberoende partner som Walor kan därmed visa organisationens vilja att hålla förövare ansvariga. Vår screeningtjänst kan vara till nytta i denna aspekt, eftersom den inledande bedömningen av rapporter skulle vara beroende av en opartisk tredje part, snarare än den interna ledningen.
Anonym rapportering
Enligt undersökningen sade dock 32 % av deltagarna att de inte känner sig trygga med att rapportera alls och 38 % sade att anonym rapportering är en topp tre-faktor för att bygga upp medarbetarnas förtroende. Problemet är att EU-direktivet överlåter åt medlemsstaterna att besluta hur de ska lagstifta om detta. Som ett resultat av detta accepterar eller utreder nästan en femtedel av de europeiska organisationerna inte anonyma rapporter, för att inte tala om att sådana rapporter är mer benägna att anses vara ogrundade. För att uppmuntra anställda att rapportera missförhållanden bör organisationer därför också erkänna vikten av anonymitet. På Walor tror vi att detta är fallet, vilket är anledningen till att vår visselblåsningslösning stödjer både konfidentiella och anonyma rapporteringsalternativ.
Psykologiskt säkra arbetsplatser
Forskning av Cleary och Duke (2019) visade att arbetsmiljöer kan stödja fördomar som avsiktlig blindhet, vilket leder till att man inte agerar, även om det finns omfattande bevis för missförhållanden. Detta förvärras på platser där det finns ett stort fokus på individers makt och inflytande. Företagskulturen är då en avgörande faktor, eftersom en psykologiskt säker arbetsplats är en arbetsplats som främjar interpersonellt riskfyllt beteende (t.ex. att be om hjälp eller säga ifrån). Detta kan uppnås genom att minska statusklyftorna, lära sig av dem som tidigare har talat ut och inkludera människor i diskussioner och beslutsprocesser.
Sammanfattningsvis är några av de sätt på vilka organisationer kan uppmuntra visselblåsning att ge tillgång till säkra rapporteringskanaler, anonym rapportering och psykologiskt säkra arbetsplatser. På Walor tillhandahåller vi sådana tjänster i en allt-i-ett, konfidentiell och säker visselblåsarlösning. Vi är också fast beslutna att förändra den negativa bild som förknippas med visselblåsning och är därför fast beslutna att förse dig med den senaste bevisbaserade informationen.
Läs mer:
Cleary S & Duke M (2019) "Sammanbrott i den kliniska styrningen: Australiska fall av avsiktlig blindhet och visselblåsning. Etik inom omvårdnad. 26(4), 1039-1049.
NAVEX Global (2022) visselblåsning i Europa. NAVEXGlobal rapport.
