Intern vs. extern visselblåsning: vad är skillnaden?

visselblåsning är ett viktigt verktyg för att säkerställa etik, transparens och ansvarstagande inom varje organisation, oavsett om det är en regering, en stor organisation eller ett litet företag. Men alla visselblåsning är inte likadana. Det sätt på vilket visselblåsare rapporterar missförhållanden påverkar både organisationen i sig och resultatet för dem.

Det finns 2 typer av visselblåsning: 

• intern visselblåsning
• extern visselblåsning
  

I den här artikeln kan du läsa om skillnaderna mellan dem samt vilka fördelar och nackdelar de har för din organisation. 

‍

Intern visselblåsning

Intern visselblåsning uppstår när en person (visselblåsare) väljer att rapportera missförhållanden, oetiskt beteende eller någon annan form av felaktigheter internt till någon inom det egna företaget. Intern rapportering kan innebära att frågan uppmärksammas av en arbetsledare, chef, HR-avdelning eller ett internt system visselblåsning . Tyngdpunkten ligger här på att lösa problemet inom organisationen.

‍

Exempel på intern visselblåsning: ‍

En anställd på ett finansföretag upptäcker misstänkta aktiviteter på redovisningsavdelningen som kan tyda på bedrägeri. De är oroliga för företagets integritet och bestämmer sig för att vara en proaktiv kraft för positiv förändring och rapportera det. I enlighet med företagets policy visselblåsning samlar de in bevisen och fyller i en rapport via företagets interna programvara visselblåsning . 

Fördelar med intern visselblåsning

1. Undvik upptrappning av missförhållanden - Om problem hanteras snabbt och professionellt fungerar företagets visselblåsning -lösning som ett riskhanteringsverktyg och förhindrar att missförhållanden förvärras i framtiden.
2. Skydda företagets rykte - Genom att hantera frågan internt har organisationer möjlighet att ta itu med och rätta till problemet diskret, vilket minimerar skadan på deras offentliga image
3. Spara pengar - Om implementeringen är effektiv kan organisationer undvika kostnader relaterade till stämningar, omplaceringar, dålig press och dåligt rykte, som uppstår när visselblåsare rapporterar om missförhållanden offentligt (Läs mer om kostnaderna för missförhållanden på arbetsplatsen här).
4. Snabba lösningar - Eftersom ärendet hanteras direkt av personer inom organisationen kan interna rapporter leda till snabbare lösningar.
5. Bygga en förtroendekultur - Att öppet uppmuntra medarbetare att rapportera missförhållanden och göra det enkelt för dem att göra det visar att organisationen tar medarbetarnas välbefinnande, liksom eventuella visselblåsning rapporter, på stort allvar.‍

‍Merom interna förmåner på visselblåsning här.

Nackdelar med intern visselblåsning

1. Potentiella intressekonflikter och mör kläggning - Det kan vara svårt att rapportera internt om visselblåsaren tror att de interna kanalerna inte är opartiska eller att de inblandade parterna har inflytande över utredningen. Detta hinder kan dock övervinnas genom att inkludera fler handläggare som hanterar interna rapporter, bland vilka visselblåsaren kan välja när han eller hon anmäler missförhållanden på arbetsplatsen‍
2. Rädsla för repressalier - Visselblåsare kan vara rädda för repressalier från kollegor eller överordnade, vilket kan leda till underrapportering av problem. Detta gäller särskilt för visselblåsning -lösningar som inte erbjuder möjlighet till anonym visselblåsning.*‍
3. Begränsad omfattning av påverkan - Den interna rapporteringens påverkan är begränsad till själva organisationen, och systematiska problem kan kvarstå om de interna kontrollerna är otillräckliga.
   

*Anmärkning: Under 2019 antog Europeiska unionen ett nytt visselblåsning direktivsom stärker rättigheterna för både interna och externa visselblåsare inom EU. Enligt detta direktiv har interna visselblåsare rätt till rättsligt skydd mot repressalier, inklusive uppsägning, degradering och andra former av trakasserier på arbetsplatsen. Dessutom har personer som beslutar om interna visselblåsning rätt att förbli konfidentiella (eller rapportera anonymt).

‍

Extern visselblåsning

Extern visselblåsning avser rapportering av oegentligheter eller missförhållanden på arbetsplatsen om en organisation till någon utanför organisationen. Istället för att ta upp frågan internt via chefer eller interna hotlines, väljer visselblåsaren att dela informationen med externa parter som myndigheter, tillsynsorgan, brottsbekämpande myndigheter eller media. Extern rapportering sker ofta när visselblåsaren anser att de interna kanalerna är ineffektiva eller när allvarlighetsgraden i missförhållandet motiverar ett externt ingripande.

Fördelar med extern visselblåsning

1. Oberoende utredning - Externa organisationer kan genomföra oberoende utredningar som ger en opartisk bedömning av det rapporterade missförhållandet.
2. Rättsligt skydd - I vissa jurisdiktioner kan visselblåsare dra nytta av rättsligt skydd när de rapporterar externt, vilket skyddar dem från repressalier från deras arbetsgivare. 
3. Ökad ansvarsskyldighet - Extern visselblåsning kan hålla organisationer offentligt ansvariga, särskilt i fall av allvarliga oegentligheter.
   

Nackdelar med extern visselblåsning:

1. Potentiellt försenade lösningar - Jämfört med interna utredningar kan det ta längre tid att lösa externa rapporter. Den tid det tar för externa myndigheter att samla in bevis, genomföra undersökningar och dra slutsatser kan förlängas, vilket fördröjer lösningen av de rapporterade problemen.‍
2. Förlust av integritet - Visselblåsare som rapporterar externt kan uppleva en förlust av integritet. Detaljerna om det rapporterade missförhållandet, liksom visselblåsarens identitet, kan bli offentliga och påverka deras personliga och yrkesmässiga liv.‍
3. Professionella återverkningar - Att gå ut offentligt kan belasta professionella relationer och påverka karriärmöjligheterna inom branschen.‍
4. Skada på företagets an seende - Extern visselblåsning kan leda till att det rapporterade missförhållandet offentliggörs, vilket kan orsaka skada på företagets anseende. Negativ publicitet kan påverka kundernas och intressenternas förtroende.
5. ‍Juridiskaoch ekonomiska konsekvenser för organisationen: Extern rapportering kan leda till juridiska och ekonomiska konsekvenser för organisationen, inklusive rättsliga tvister och böter.

‍

Vilket är bäst för visselblåsare?

Internt visselblåsning verkar ge bättre resultat för såväl visselblåsare som organisationer. Detta beror på att de som rapporterar externt i högre grad utsätts för inofficiell mobbning och repressalier.

Trots det skydd som ges enligt 2019 års EU-direktiv kan det vara svårt att undvika skador på anseendet, t.ex. svartlistning i branschen eller fientlighet på arbetsplatsen. Detta är sannolikt en bieffekt av de negativa konnotationer som fortfarande förknippas med visselblåsning. För att minska dessa risker bör visselblåsare använda sig av anonyma rapporteringsmekanismer, rådfråga juridisk rådgivning och se till att de är informerade om det skydd som de har tillgång till.

Vilket är bäst för organisationerna?

Det är viktigt att notera att organisationer bör sträva efter att uppmuntra interna visselblåsning, eftersom konsekvenserna av externa rapporter kan vara allvarliga. Om problemen hanteras snabbt och professionellt fungerar företagets visselblåsning -lösning som ett riskhanteringsverktyg.

Därmed kan organisationen undvika kostnader i samband med stämningar, omplaceringar, dålig press och dåligt rykte, för att nämna några exempel. Om visselblåsare kringgår dessa interna mekanismer kan det som kunde ha varit ett litet problem förvandlas till ett stort problem. Det är också därför som organisationer bör uppmuntra och ta interna anonyma rapporter på allvar.

Sammanfattningsvis är både interna och externa rapporteringsmekanismer giltiga alternativ för att rapportera oegentligheter. Samtidigt ligger det i både organisationers och visselblåsares intresse att uppmuntra och använda sig av interna rapporteringskanaler. På så sätt kan företagen ofta lösa problem snabbt och förhindra att de eskalerar till (ibland) offentliga kriser. För dem som rapporterar missförhållanden är det fortfarande viktigt att noga överväga att rapportera externt, eftersom negativa konsekvenser ibland är oundvikliga. EU-direktivet från 2019 går långt för att mildra dessa, men som med all ny lagstiftning är det ännu inte idiotsäkert.